«Онланта» обеспечивает ИТ-поддержку сотрудников Банка «Российский Кредит»
Компания «Онланта», входящая в группу компаний ЛАНИТ, с начала 2014 года предоставляет услуги по поддержке пользователей в филиальных отделениях Банка «Российский Кредит» в различных субъектах Российской Федерации.
Руководство банка, согласно стратегии продвижения бизнеса банка на российском и международном финансовом рынках, приняло решение о развитии сети региональных офисов финансового учреждения в 2014 году. Поскольку региональная программа в новой истории Банка «Российский Кредит» заняла одно из ключевых мест, функции ИТ-поддержки сотрудников банка в новых офисах были переданы на аутсорсинг. По результатам закрытого конкурса, проведенного банком, эти задачи были поручены компании «Онланта».
Проект по реализации ИТ-поддержки на настоящий день состоит из двух структурно связанных частей. При вводе новой офисной площадки в эксплуатацию специалисты компании «Онланта» проводят её аудит, подготавливают технические помещения, осуществляют монтаж коммуникационного и сетевого оборудования, устанавливают, подключают и настраивают АРМ и периферийное оборудование.
Затем офис передается на регулярную поддержку. Специалисты компании обрабатывают заявки пользователей, реагируют на инциденты, проводят плановые проверки работоспособности ПО и оборудования, поддерживают работоспособность печатной техники, осуществляют работы по демонтажу, переносу и организации рабочих мест пользователей, а также замене и ремонту оборудования.
Также эксперты компании «Онланта» диагностируют неисправности, готовят рекомендации по устранению сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения, предоставляют заказчику регулярные отчеты, а при необходимости формируют предложения по модернизации эксплуатируемого оборудования.
Сергей Гандзюк, Заместитель Председателя Правления Банка «Российский Кредит»: «Сокращение времени ввода «в строй» новых офисов – приоритетная для нашего банка задача. Время в данном случае – действительно деньги. Передача на аутсорсинг типовых процессов развертывания ИТ-инфраструктуры и рабочих мест офисов, а также обеспечения их поддержки позволила решать эти задачи оперативно и экономично, одновременно высвободив ресурсы собственной ИТ-службы».
Сергей Таран, генеральный директор компании «Онланта»: «У нас есть опыт и готовые отлаженные бизнес-процессы оказания услуг поддержки ИТ-инфраструктуры и рабочих мест пользователей для банков, страховых компаний и государственных организаций. Если к этому добавить квалификацию наших инженеров и менеджеров, то есть все основания быть уверенными, что мы обеспечим сервис быстро, дешево и качественно».
Об ОАО «Банк Российский Кредит»
ОАО «Банк Российский Кредит» был основан в 1990 году, в настоящий момент имеет более ста отделений по России. Размер активов банка на данный момент – 119,4 млрд рублей, величина собственного капитала – 14,6 млрд рублей. За реализацию поставленных целей Банк был отмечен премией «Финансовая элита России» в номинации «Динамика развития».
www.roscredit.ru/, www.vk.com/bankroskredit
О компании «Онланта»
Компания «Онланта» входит в группу компаний ЛАНИТ и специализируется на ИТ-аутсорсинге. «Онланта» предоставляет полный комплекс услуг по поддержке ИТ-инфраструктуры всех уровней: услуги дата-центра, управление ИТ-инфраструктурой и приложениями, услуги в области информационной безопасности, аренда и поддержка бизнес-приложений. В числе клиентов компании – государственные учреждения, кредитно-финансовые организации, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, сферы услуг и др.
www.onlanta.ru, http://онланта.рф, www.facebook.com/onlanta
О группе компаний ЛАНИТ
В 2014 году ЛАНИТ отмечает юбилей – 25 лет со дня основания компании! Созданная в 1989 году «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» за четверть века стала ведущей в России и СНГ многопрофильной группой ИТ-компаний. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений.
ЛАНИТ является крупнейшим российским системным интегратором и ведущим партнером более 200 основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. На предприятиях ЛАНИТ работает стабильная и высокопрофессиональная команда общей численностью более 5600 человек. Многие сотрудники имеют ученые степени. Более 1200 специалистов сертифицированы ведущими мировыми вендорами высокотехнологичного оборудования и ПО.
Контактная информация:
Владимир Кузнецов,
руководитель направления маркетинга
компании «Онланта»
Тел: (495) 721-12-18,
факс: (495) 721-91-40
VKuznetsov@onlanta.ru